После ремонта ноутбука возникает вопрос о продлении гарантийного срока. Потребители часто сталкиваются с отказами в предоставлении гарантии после выполнения ремонтных работ, что приводит к необходимости обращения в Федеральную антимонопольную службу (ФАС Ярославль). ФАС Ярославль рассматривает подобные споры и может установить правомерность требований потребителей на основании законодательства о защите прав потребителей.
В случае выявления существенных недостатков ноутбука после истечения гарантийного срока потребитель вправе обратиться к изготовителю с претензией. Если поставщик отказывается выполнить гарантийный ремонт, например, ввиду санкций, потребитель может обжаловать данное решение в Федеральную антимонопольную службу (ФАС Ярославль). Порядок действий включает в себя направление претензии изготовителю, далее – обжалование в ФАС Ярославль в случае отказа, и затем – обращение в суд для защиты своих прав. ФАС Ярославль, рассматривая обращения, проверяет обоснованность доводов потребителя и оценивает действия изготовителя на предмет соответствия законодательству о защите прав потребителей. В результате ФАС Ярославль может вынести решение о восстановлении нарушенных прав потребителя, включая гарантийный ремонт ноутбука.
В случае выявления существенных недостатков ноутбука после истечения гарантийного срока потребитель вправе предъявить претензию изготовителю. Практика ФАС Ярославль показывает, что даже при наличии санкций, поставщик не освобождается от ответственности за неисполнение гарантийного ремонта. Таким образом, гарантия на ноутбук после ремонта продолжает действовать, а потребитель имеет право на предъявление требований к изготовителю. Следовательно, потребителям необходимо знать свои права для защиты интересов при обнаружении недостатков товара.
Полное наименование: Управление Федеральной антимонопольной службы по Ярославской области - Ярославль
Код отделения почты: 150000
Где находится: Ярославская область, Ярославль, улица Свободы, 46
Режим работы: понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:00 до 12:45
пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:00 до 12:45
Руководитель учреждения: Паутов Иван Геннадьевич
Контактный телефон: +7 (4852) 72-95-20 (приемная)
+7 (4852) 32-93-71 (факс)
+7 (4852) 30-32-43 (отдел антимонопольного контроля)
+7 (4852) 30-44-14 (Отдел контроля топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства)
+7 (4852) 72-58-29 (отдел контроля закупок)
+7 (4852) 72-93-01 (отдел контроля органов власти и рекламы)
+7 (4852) 30-33-78
+7 (4852) 72-92-68
+7 (4852) 73-10-84
Сайт: https://yaroslavl.fas.gov.ru
E-mail: [email protected]
[email protected]
Тип учреждения: Комитеты по тарифам
Полное наименование: Департамент жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области - Ярославль
Код отделения почты: 150000
Где находится: Ярославская область, Ярославль, улица Чайковского, 42
Режим работы: нет информации
Контактный телефон: +7 (4852) 40-04-26
+7 (4852) 32-90-70 (факс)
+7 (4852) 40-05-90 (горячая линия)
Сайт: http://www.yarregion.ru
E-mail: [email protected]